【年賀状印刷サービスを利用して良かった】
「昨年家のプリンターで年賀状を印刷しようとしたところ、プリンターが故障してたいへん困りました。最終的には自宅で刷るのは諦めて御社に注文して大正解でした。」というお電話をいただきました。
（去年のご連絡でしたが、とっても嬉しかったの会話を転記しちゃいました）戴いた電話だったので「お話を伺いたい」とお伝えし、改めてこちらから電話しました。
さっそく、逆取材！
ありがたいご連絡を戴いたので、何が問題でうちのサービスのどこが良かったか伺いました。
ご自宅のプリンターはどんなタイプですか？
「インクジェットプリンターです。」
一年ぶりの年賀状印刷だったのですが、青いインク（たぶんシアンのこと）が途中でキレてしまって空に横縞が入ってしまうんです。」
で、どうされたのですが？
「さっそく家電量販店に行って、インクを買ってきました。」
「6400円掛かりました。」
「とりあえず青インクだけ取り替えて印刷したところ直りません。」
「量販店に電話してお話を伺うと、"ノズルが詰まっているから洗浄セットであればいいですよ。"」
「『インク目詰まり洗浄カートリッジ』というものを購入してみました。」
「520円と安いものでした。」
直りましたか？うまく印刷できましたか？
「ダメでした。」
ネットで「インク目詰まり 修理キット」で検索すると洗浄液と洗浄治具が売っていましたが、たいへんそうなので諦めていたところ、うちのサービスを"ネットで検索された"」
とのことでした。
「結局7000円と師走の休日1日を無駄遣いしてしまった。」
ウチのサービスを気に入っていただいたところは？
「何よりも、電話での問合せで、安心感があったからです。」
うわっ！ 嬉しい。
まずサンプルを！
家電量販店の営業にトークで不信感バリバリだったようなので、なにはともあれサンプルを見てください。とお話しました。苦労されていたので、「じゃあそのデザインを送ってください」それでサンプルを印刷します！とついつい大判振る舞いをしてしまいました。（実はこのサービス「色校正」5000円としてメニュー化しているんです。）もちろん今回は無料です！
到着後電話いただきました「たいへん気に入って戴いた！」
「サンプルありがとうございました。」
「とても気に入っています。」
「電話を切ってから、ふち無しはがき印刷本舗さんのホームページ拝見しました。」
お年玉付き葉書に直接印刷する業者さんって少ないんですね。それもふち無しで。」
ホームページ見て、写真屋さんのものはフチを切っていたり、写真を貼り合わせていたり、小さくて厚くなることを初めて知りました。厚くなると宛名印刷でトラブルことも知りました。」
筆まめのデータファイルを印刷
「その上、"筆まめ"のソフトで作ったものを印刷してくれる。」
「裏だけじゃあなくて、宛名の印刷してくれることを知りました。」
「毎年、年賀状を自分で作ることを信条にしてきました。」
「でも、印刷がタイヘンでした。」
「そのうえ、今年は故障したうえに、修理できないで無駄なことをしてしまいました。」
結局安いですね！
「プリンターを修理して直ったとしても、ふち無しはがき印刷本舗さんに最初から頼んだほうが安い。」
「もっとはやくに知っていたら良かったのに。」
250枚の印刷、宛名印刷までご注文いただきました。
嬉しいご連絡です
当社のサービスは、このような方にたいへん喜ばれています。
個人の方だけでなく、法人でも…。
きっと、12月の総務課の年賀状担当はタイヘンなんだろうな？！
このお客さんのようにプリンタートラブルだったり、宛名の編集だったり。法人の場合は、枚数も多いからね。
